Tuosta hyökkäävästä asian esittämisestä.
Olen ajatellut, että esittäjällä on ollut huono päivä ja nyt se purkaa sitä toisiin.
Niinhän sitä sanottiin, ettei uskalla akalleen kiukutella, niin potkii sitten kissaa.
Muuten olen sitä mieltä, että negatiivistaa palautetta antava asiakas on hyvä asiakas; hän on sentään vielä kiinnostunut ko palvelusta.
Rakentava esitystapa on tietysti tärkeää.
Huonoin asiakas on se, joka ei anna edes mahdollisuutta parantaa palvelua, vaan vaihtaa hiljaisuudessa firmaa/ toimittajaa!